MARCO ESTRATÉGICO CORPAUL

Elementos del direccionamiento estratégico de CORPAUL

1.     Quiénes somos

Somos una entidad sin ánimo de lucro que tiene como objetivo administrar los bienes no hospitalarios de San Vicente Fundación y la consecución de otros recursos que le permitan contribuir con la satisfacción de necesidades de salud de la población.

2.     Misión

Generar recursos económicos para el cumplimiento  de la misión social de San Vicente Fundación; desarrollando actividades industriales, comerciales y de servicio;  bajo políticas de calidad, respeto al ser humano y al medio ambiente.

3.     Visión

Generar valor económico con enfoque en la consecución de nuevos clientes, la fidelización de los existentes y la generación de nuevos negocios, gracias a la confiabilidad de nuestros productos y servicios y de la diferenciación en la entrega y prestación de los mismos por parte de nuestros empleados. Trabajar por la sostenibilidad con nuestros públicos.

4.     Valores

·         Honestidad

·         Responsabilidad

·         Respeto

5.     Objetivos

·         Incrementar la utilidad

·         Generar nuevos negocios

·         Fortalecer la imagen Corporativa

·         Mejorar procesos

·         Propiciar la productividad del talento humano

·         Incorporar acciones de desarrollo sostenible en los procesos

ENTREVISTA ENCARGADO DE SGC

Los ejecutivos de hoy en día se enfrentan a una gran cantidad de cambios y tendencias sin precedentes.

Estos cambios incluyen la necesidad de ser globales, de crecer sin usar más capital, de responder a las amenazas y oportunidades de la economía, el envejecimiento de la fuerza laboral, la reducción de costos y batallar por lo que espera el consumidor.

1-¿Que herramientas o metodología de cambio se ha realizado en CORPAUL o se van o han aplicado para enfrentar esto? (Kaizen, del Outsourcing, del Benchmarking o de la Reingeniería)

Hemos tenido implementaciones atomizadas lideradas por necesidades puntuales de los lideres de proceso, en por ejemplo, Benchmarking, Kaisen y

Outsourcing para actividades o procesos asociados al mantenimiento de infraestructura, de equipos de cómputo y para el proceso de selección de personal

Pienso que  la herramienta en el momento de más fácil aplicabilidad es el Kaisen por lo del mejoramiento continuo, hemos tenido varias mejoras que han impactado grandemente como fue un ahorro en polietileno significativo anualmente y que ha permitido disminuir costos de producción, hay otros eventos como cambio en la cantidad embalada de unidades por caja se paso de 24 unidades a 35 unidades por caja lo que conlleva a disminuir el total de cajas compradas, entre otras.

En general a diario CORPAUL aplica mejoras continuas, en algunos casos estos eventos no son tan impactantes desde el punto de vista económico pero mejoran los procesos y ayudan a crecer la empresa.

2-¿Por que es importante el establecimiento de una (s) de estas herramientas en la empresa y cual (de estas herramientas) considera UD que da o dará  mejores resultados en la búsqueda de alcanzar los objetivos de la empresa?

Mas que las herramientas o los modelos que están a disposición hoy para gestionar las organizaciones, es poder definir el interés especifico y contar con una estructura competente que soporte la implementación para el logro de unos objetivos muy claros.

Podría aplicarse una o la mezcla de varias de las herramientas o modelos eso dependerá de los diagnósticos o necesidades.

3-¿Se ha aplicado la herramienta adecuada o cree UD que hay otra que puede dar mejores resultados?

Si hablamos del Kaisen como mejora continua, esta es una herramienta muy valiosa que nos ha dado buenos resultados, cuando llegue el momento de aplicar otras herramientas nos daremos cuenta si es la idónea tras analizar sus resultados, mientras tanto creo que lo que hay nos ha mostrado que es una herramienta importante, aunque como dije al principio esto debe de partir de una política estratégica y su respectiva planeación.

4-¿Qué tanto influyo o influye la estrategia para optimizar procesos y reducir costos en Corpaul?

Si estrategia es la manera, forma o cómo la organización logra optimizar y reducir los costos, es fundamental .La estrategia es clave y en principio debe ser conocida, compartida y en especial implementada.

5-En que se basa el proceso de mejora continua para tener el éxito en Corpaul?

El proceso de mejora organizacional se nutre de diferentes Fuentes:

- De las revisiones de la gestión que realizan las diferentes instancia, comité   de dirección, de gestión, los EINs , los grupos primarios

- De las autoinspecciones o auditorias internas o externas

- Del desempeño de los procesos, objetivos e indicadores

- De las encuestas de satisfacción y clima

- Del análisis de datos e información

- Del tratamiento de productos y servicios no conformes

- Del programa de mejoras propiamente dicho

6-Que necesito Corpaul para el óptimo desarrollo y poder alcanzar los objetivos

Planteados por la dirección?

Primero, un marco de direccionamiento objetivo claro y compartido por todos; segundo, acciones concretas y oportunas.

Al igual que una estrategia sistémica, procesos bien definidos y una gestión de la calidad que arropó a todo el grupo humano.

7-Cuál cree que es el principal motivo por el que Corpaul se certifico y se baso en las normativas?

El motivo inicial demostrar el cumplimiento normativo obligatorio y el segundo motivo competitividad ante un mundo cada día mas exigente y preparado, fue casi una obligación si queríamos permanecer en el mercado y no ser desplazados, teniamos que cambiar para que los resultados también cambiaran

8-¿Cuáles son los nuevos retos de Corpaul para mejorar día a día y ser mas competitiva en la  industria farmacéutica?

Primero que todo se debe asegurar que la estructura responda a lo que queremos como organización, definiendo estratégicamente el rumbo hacia donde queremos ir, Luego ampliar conocimientos y competencias.

Esos retos son tener estrategias y directrices para permanecer en el mercado, incrementar el portafolio de productos que se ofrecen a los clientes para ser mas competitivos, una continua mejora en los procesos que nos permita producir con bajo desperdicio, costo y la mejor calidad, adquirir tecnología de punta y sobre todo trabajar en fortalecer a todo nivel el recurso humano como único valor que en la actualidad marca diferencia competitiva con relación a nuestros competidores.

10-¿Cual es la importancia del sistema de gestión de la calidad de CORPAUL, una corta descripción del mismo (como de gestiona la calidad en CORPAUL?

La importancia es que genera y otorga confianza de un hacer, de un gestionar

que en ultima instancia entrega productos o servicios que satisfacen necesidades, es alma y nervio de la organización pues desde acá se proyectan y definen las directrices que permiten tener procesos controlados, personal idóneo, tecnología apropiada y sobre todo nos da sostenibilidad, competitividad y fidelizacion de nuestros clientes.

11-Finalizando ¿que consejo daría a los estudiantes de administración de empresas que quieran iniciar algún proceso de mejoramiento continuo?

Querer lo que hacen, pensar que desde su buena labor están dependiendo muchas persona, prudencia , conocimiento,  experimentación, actualización y estar siempre vigilantes y  a la expectativa del cambio de rumbo que dé el panorama industrial  nacional e internacional con el fin de no desaparecer del mapa económico como organización.

Aspectos de la historia de CORPAUL

  

La Corporación de Fomento Asistencial del Hospital Universitario San Vicente de Paúl, CORPAUL, inauguró en el municipio de Guarne (oriente antioqueño) su nueva planta farmacéutica, el pasado 29 de mayo. Allí fue instalado el laboratorio con mayor capacidad de envasado con tecnología Blow Fill Seal en Suramérica, adicionando una nueva línea de producción que le permitirá ampliar significativamente su capacidad instalada.

Esta planta atenderá los requerimientos del sector farmacéutico nacional e internacional, y aporta al desarrollo social de la región con la generación de 366 empleos, 127 de la zona. Además, las instalaciones están diseñadas para satisfacer necesidades industriales, investigativas y académicas, en producción y envasado de líquidos estériles.

La planta farmacéutica de CORPAUL tiene todas las certificaciones obligatorias de ley: de Buenas Prácticas de Manufactura del Invima en productos para consumo humano y del ICA en productos para consumo veterinario. Fue auditada faborablemente por el Icontec y la internacional de IQNet. Además, la planta es auditada por todas las compañías o terceros a los cuales CORPAUL les fabrica productos.

La construcción y adecuación de la planta fue asesorada por BPM Andina, firma experta en Buenas Prácticas de Manufactura, en un proceso que facilita la obtención futura de otras certificaciones, tipo FDA.

De lo más simple a lo más complejo

En 1955, el Hospital San Vicente de Paúl empezó a fabricar sueros para consumo interno, de forma artesanal y con pocos recursos; en 1957 ya fabricaba 1.000 frascos diarios. Dada la alta demanda, El Hospital decide entregarle su manejo a CORPAUL, que inició actividades en 1981 en la planta en el sector del Sagrado Corazón (Barrio Triste): el primer día elaboró 786 unidades de solución salina en envase de vidrio.

En 1984, CORPAUL importó por primera vez al país la tecnología más avanzada para producción de líquidos estériles de gran volumen, en la que aún es pionero en Colombia: el sistema aséptico Blow/Fill/Seal (Bottelpack). Este sistema permite la formación, llenado y sellado de la bolsa automáticamente, en un ambiente estéril, sin la intervención del ser humano. Así se cambió el envase de vidrio por la bolsa de polietileno y se aumentó el rendimiento de la producción. Nació entonces la bolsa CORPAFLEX.

En 1985 se inició la línea de Hemodiálisis y en 1986 las de suturas y soluciones para rehidratar de uso veterinario VeteryFlex. En 1994 se amplió la capacidad instalada de la planta en soluciones estériles de gran volumen, permitiendo duplicar la producción. En 1998 introdujo el sistema de apertura "Euro", más seguro y cómodo.

CORPAUL desarrolló con científicos del Hospital San Vicente y la Clínica Cardiovascular, soluciones especiales como la Solución Henross para preservar órganos para trasplantes; la Solución Cardiopléjica para cirugías cardíacas extracorpóreas; la Solución Salina al 7.5% para manejo de pacientes en shock hipovolemico y la Solución 90 (poli-electrolítica) especial para rehidratar.

También amplió su portafolio con la fabricación y comercialización de dispositivos médicos, tanto propios como de terceros, tipo equipos de venoclisis, suturas, filtros desleucocitadores para bancos de sangre, tubos endo-traqueales, entre otros; ahora evalúa 12 nuevas referencias para comercializar, en su mayoría importados. Y desde abril pasado, se fabrica y comercializan stents para la empresa Tecnostent.

En los últimos años se adicionaron otras líneas de producción, diversificando el portafolio con medicamentos génericos en ampolla y sueros orales, y hoy alcanza un gran logro al inaugurar la Planta Farmacéutica más grande en Suramérica en tecnología Blow Fill Seal, ampliando de forma importante su producción para reforzar el mercadeo internacional de sus productos de exportación. CORPAUL tiene sedes en Medellín, Bogotá, Barranquilla y Cali, y desde cada una atiende áreas de influencia en el país, directamente y a través de distribuidores.

Ampliación de producción

La ampliación de capacidad del volumen de producción de la nueva Planta Farmacéutica de CORPAUL en 12,5 millones de unidades al año, fue lograda gracias a la adquisición y puesta en funcionamiento de la Línea 7, una línea de producción con lo más avanzado en la tecnología alemana Blow Fill Seal, donde una máquina totalmente automatizada elabora la bolsa, la llena con el producto y la sella, en un solo proceso en el cual el producto no tiene contacto humano (ciclo cerrado), para envasar medicamentos absolutamente estériles, listos y seguros para el consumo de los pacientes.

Como una actividad importante es la fabricación y/o comercialización de medicamentos y dispositivos médicos a terceros, actividad en la cual incursionó en el año 2000, CORPAUL planea aumentarla.

Nuevos productos

Dentro de los nuevos productos desarrollados en la Planta Farmacéutica de CORPAUL y que próximamente saldrán al mercado, están el acetaminofén inyectable (en ampolla) y el acetaminofén en infusión (disuelto en suero), productos novedosos que no existen en el mercado colombiano. También se considera la posibilidad de fabricar medicamentos liofilizados (en polvo para disolver en agua), que no necesitan refrigeración y facilitan el uso.

Se desarrollan productos para la presentación en ampolla o de gran volumen, y como CORPAUL es fabricante exclusivo de algunas soluciones parenterales, se procurará aumentar su utilización en grandes cirugías, trasplantes o cuidados intensivos.

Nueva Planta Farmacéutica CORPAUL, 2008 

Desde 1955, el Hospital Universitario San Vicente de Paúl inició la producción de sueros en una planta rudimentaria, envasados en vidrio, solo para consumo de sus pacientes. Asimismo, desarrollaba actividades de reciclaje y venta de tarjetas de Navidad.

El 10 de mayo de 1973, El Hospital funda la Corporación de Fomento Asistencial del Hospital Universitario San Vicente de Paúl, CORPAUL, una entidad sin ánimo de lucro orientada al manejo de los bienes del Hospital y la consecución de recursos, para contribuir a satisfacer necesidades de salud de la población. Para cumplir esta misión social, la Corporación realiza actividades industriales, comerciales y de servicio.

En 1981 el Hospital entrega a CORPAUL la elaboración de sueros parenterales, dando inicio a la Planta Farmacéutica de CORPAUL, ubicada en el Barrio del Sagrado Corazón, conocido como Barrio Triste. Más adelante, estos sueros se venden a otras instituciones de salud; en 1984 llega la primera máquina de tecnología alemana Blow Fill Seal y desde entonces crece permanentemente la producción con esta tecnología, a la altura de las plantas europeas donde es la más utilizada. En 1982, CORPAUL empieza a administrar Parqueaderos y en 2006 inaugura la Planta de Esterilización de dispositivos médicos. Así, CORPAUL queda con 6 unidades de negocio: la planta farmacéutica, propiedad raíz, reciclaje y manejo de residuos, tarjetas y promocionales, parqueaderos, planta de esterilización y gestión ambiental.

En 2007 se traslada de la Planta Farmacéutica al municipio de Guarne. Hoy día, CORPAUL cuenta con 676 trabajadores en sus diferentes áreas.  

 

De CORPAUL

para El Hospital,

negocios que dan vida

Planta Farmacéutica

Produce soluciones estériles para uso humano y veterinario, suturas quirúrgicas, detergentes quirúrgicos e institucionales, mezclas para nutrición parenteral, sueros orales y productos de pequeño volumen, comercializa dispositivos médicos y desinfectantes de uso hospitalario, entre otros.

Tarjetas y promocionales:

Esta unidad ofrece una amplia línea de regalos promocionales e impresos de todo tipo, para atender necesidades de orden protocolario y de posicionamiento de marca en el mercado. El portafolio brinda múltiples propuestas para diferentes públicos, y presenta alternativas que van desde el diseño del producto hasta la entrega al cliente de quién hace el pedido.

Las líneas de producto incluyen tarjetas para toda ocasión, bonos para momentos especiales, calendarios, regalos y promocionales con publicidad de empresas.

Tarjetas y Promocionales es la unidad que acerca de manera especial a la comunidad con el Hospital Universitario San Vicente de Paúl, con su club de AMIGOS DEL HOSPITAL. La venta de estos productos facilita al Hospital la ejecución de proyectos asistenciales, especialmente para beneficio de los niños.

Sus productos se solicitan en las Tiendas de CORPAUL ubicadas en Bogotá y Medellín -en La Aguacatala y en el Hospital Universitario San Vicente de Paúl-, o por teléfono o vía internet en el sitio web www.corpaul.com, desde una unidad en adelante.

Gestión Ambiental

Desde hace 35 años, esta unidad trabaja por la protección del medio ambiente a través del Manejo Integral de los Residuos. Recoge material donado por empresas del sector industrial, comercial y de servicios, alcanzando un promedio de 150 toneladas al mes, las cuales son clasificadas y entregadas a la industria que las utiliza como materia prima para la elaboración de nuevos productos. 

En 2003 CORPAUL se inició en la recolección de aceites usados de todo tipo y le da un uso alternativo amigable con el medio ambiente, pues luego de un tratamiento de purificación es aprovechado como combustible alternativo. El Departamento de Gestión Ambiental también presta asesoría sobre normatividad ambiental, y desarrolla actividades de sensibilización y capacitación sobre cuidado del medio ambiente, como Implementación de Planes de Manejo Integral de Residuos y constitución de Departamentos de Gestión Ambiental en las empresas.

Parqueaderos

CORPAUL administra parqueaderos públicos de empresas del sector público y privado, a fin de atender las necesidades de ordenamiento vehicular dentro de sus instalaciones. Fue la primera empresa colombiana de administración y operación de parqueaderos en ser certificada por Icontec en Gestión de la Calidad, bajo la norma ISO 9001/2000, en 2003.

CORPAUL administra y opera 17 parqueaderos, que suman 3.302 celdas de parqueo, con tecnología de punta en sistematización y automatización para su control. También presta servicios como el control y organización total del parqueadero, cuidado de vehículos, manejo de perros anti-explosivos con guía y servicio de valet parking. CORPAUL administra los parqueaderos de varias clínicas y hospitales de Medellín y municipios vecinos, y de otro tipo de empresas importantes.

 Planta de Esterilización

Esteriliza dispositivos médicos, ofreciendo alternativas de acuerdo con las necesidades de sus clientes en sistemas de baja y alta temperatura, con equipos automatizados, supervisión profesional y condiciones físicas de barrera sanitaria que permiten ofrecer altos estándares de calidad. Esta unidad prestó inicialmente el servicio al Hospital San Vicente de Paúl, y luego empezó a atender instituciones hospitalarias y empresas.

En la planta funciona la Central de Mezclas, donde se preparan nutriciones parenterales para la alimentación de pacientes que no pueden ingerirlos por vía oral y requieren recibir los elementos fundamentales de la dieta por vía parenteral.

La Central cumple las normas de la Organización Mundial de la Salud (OMS), para garantizar la esterilidad de éstas soluciones administradas al torrente sanguíneo de los pacientes. Funciona los 365 días del año, con servicio a instituciones de salud o pacientes con hospitalización domiciliaria.

Propiedad Raíz

CORPAUL administra propiedades donadas al Hospital San Vicente de Paúl, para ser arrendadas o vendidas y obtener un beneficio económico. Son propiedades destinadas a vivienda urbana, locales comerciales, bodegas y otros. Además, avalúa bienes inmuebles